Uslovi kupovine
Internet prodavnica www.alati.co.rs. (ili Prodavac u daljem tekstu) je prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini, Zakonom o zaštiti potrošača i ostalim važećim zakonima i propisima Republike Srbije.
Registracijom ili kupovinom na Internet prodavnici sajta www.alati.co.rs. prihvatate Uslove korišćenja koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se pravilima koja primenjujemo.
Prodavac zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja izvrši izmene i dopune Opštih uslova kupovine.
KORISNIČKI NALOG
POLITIKA PRIVATNOSTI
Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca.
Vaše podatke koje ste naveli prilikom registracije Prodavac će koristiti ISKLJUČIVO radi kupoprodaje proizvoda i uspostavljanja poslovnog kontakta i neće ih koristiti u druge svrhe niti ih dostavljati trećim licima. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima to jest korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima, a u cilju pružanja kvalitetne usluge.
Odgovorni ste za održavanje i poverljivost svog naloga i lozinki koje ste dobili od nas prilikom registracije na sajtu. U slučaju zloupotrebe Vašeg naloga obavestite nas putem maila, odmah po saznanju, kako bi reagovali na vreme i stopirali korišćenje naloga. Maloletnici mogu koristiti sajtove uz nadzor i dozvolu roditelja ili staratelja. Alati.co.rs. zadržava pravo da odbije pružanja usluga, ukine nalog ili otkaže narudžbenicu ukoliko ustanovi da su prekršeni Uslovi korišćenja.
OPIS I CENA PROIZVODA
Nastojimo da budemo što precizniji kako u opisu proizvoda, sa informacijama koje su dostupne od strane proizvođača, tako i u prikazu slika i samih cena, ali u slučaju bilo kakvih nedoumica najbolje je da nas kontaktirate putem telefona ili e-mail adrese. Svi artikli prikazani na sajtu su deo naše ponude i ne podrazumeva se da su dostupni u svakom trenutku. Raspoloživost robe možete proveriti pozivanjem
broja telefona 011/7491 369, a mozete nas kontaktirati i putem e-mail adrese office@alati.co.rs
Cene na sajtu su iskazane u dinarima bez i sa uračunatim porezom, a plaćanje se vrši isključivo u dinarima.
Alati.co.rs. zadržava pravo da može u svako vreme, bez najave promeniti podatke i tekstove na svakoj strani svog sajta u cilju bolje obaveštenosti svojih potrošača. Takođe, Alati.co.rs. se obavezuje da će u slućaju nedostupnosti nekog proizvoda pokušati da ponudi proizvod sličnih karakteristika.
RADNO VREME
Vašu internet kupovinu na našem sajtu možete obaviti svakog dana u godini od 00-24h.
Putem e-mail adrese možete nas kontaktirati takođe svakog dana u godini od 00-24h, a na vase upite odgovorićemo radnima danima u period od 9h – 16:30h.
Telefonom nas možete kontaktirati od ponedeljka do petka u periodu od 9h-16:30h, kao i subotom od 9h-15h.
NAČINI PLAĆANJA I ISPORUKA ROBE
Poručene proizvode možete platiti pouzećem (kuriru kurirske službe prilikom preuzimanja) i uplatnicom.
*plaćanje pouzećem – Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje poručene robe direktno kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje se vrši isključivo gotovinom u RSD.
*uplatnicom – Ovaj način plaćanja podrazumeva da nakon potvrde porudžbenice izvršite uplatu iznosa sa porudžbenice na šalteru banke ili pošte. U slučaju da želite da izvršite plaćanje ovim putem, molimo Vas da nas kontaktirate kako bi Vam poslali sve neophodne detalje .
Nakon prijema porudžbine kontaktiraćemo Vas kako bismo Vas informisali o očekivanom roku isporuke i ceni dostave.
Rok isporuke je najčešće između 1-14 dana. Rok isporuke zavisi od stanja lagera kako uvoznika tako i proizvođača predmetne robe.
Napomena:
ZAKON O ZAŠTITI POTROŠAČA
(„Sl. glasnik RS“, br. 62/2014, 6/2016 – dr. zakon i 44/2018 – dr. zakon)
Izvršenje i isporuka
Član 32
Trgovac je dužan da u roku od 30 dana od dana zaključenja ugovora na daljinu i ugovora koji se zaključuje izvan poslovnih prostorija izvrši uslugu ili isporuku robe, osim ako nije nešto drugo ugovoreno.
Trgovac je dužan da bez odlaganja obavesti potrošača da isporuka ugovorene robe ili pružanje ugovorene usluge nije moguće.
Poručene proizvode šaljemo putem DEX kurirske službe na teritoriji Srbije, osim na delu Kosova i Metohije.. Troškovi isporuke nisu uračunati u vrednost porudžbine i snosi ih primalac robe odnosno naručioc. Pre slanja svake pošiljke, naručioc (kupac) će biti obavešten o iznosu istog, a ispod možete videti smernice.
Troškovi isporuke se plaćaju kuriru prilikom preuzimanja pošiljke gotovinom u RSD.
U zavisnosti od težine pošiljke, cene po paketu su sledeće:
Težina paketa iznos u dinarima:
| Masa pošiljke [ kg ] | Cena bez PDV-a [ din ] | Cena sa PDV-om [ din ] |
|---|---|---|
| do 0,5 | 300,00 | 360,00 |
| 0,51 – 1 | 366,67 | 440,00 |
| 1,01 – 2 | 408,33 | 490,00 |
| 2,01 – 5 | 541,67 | 650,00 |
| 5,01 – 10 | 716,67 | 860,00 |
| 10,01 – 20 | 958,33 | 1.150,00 |
| 20,01 – 30 | 1.166,67 | 1.400,00 |
| 30,01 – 50 | 1.583,33 | 1.900,00 |
Za sve pošiljke mase preko 50 kg, svaki naredni kilogram se naplaćuje dodatnih 33,33 dinara bez PDV-a, odnosno 40 dinara sa PDV-om.
Stavka dodatak na gorivo (DNG) iznosi 33% i uračunata je u cenovnik.
POSEBNE USLUGE:
• Pošiljka sa označenom vrednošću naplaćuje se 1,2% od naznačene vrednosti, a minimalno 120,00 dinara sa PDV-om.
• Pošiljka sa otkupninom naplaćuje se 1,2% od naznačene otkupnine, a minimalno 120,00 dinara sa PDV-om.
• Vrednosna pošiljka za vraćanje otkupnine naplaćuje se 120,00 dinara sa PDV-om.
• Pošiljka sa zahtevom za vraćanje otpremnice naplaćuje se 120,00 dinara sa PDV-om.
• Pošiljka sa plaćenim odgovorom naplaćuje se 120,00 dinara sa PDV-om.
• Pošiljka sa povratnicom naplaćuje se 120,00 dinara sa PDV-om.
• Pošiljka sa ličnim uručenjem naplaćuje se 120,00 dinara sa PDV-om.
• Instant poruka naplaćuje se 15,00 dinara sa PDV-om.
U svakom trenutku možete proveriti status svoje poslate pošiljke ukucavanjem koda pošiljke u pretragu na sajtu https://www.dexpress.rs/rs ili putem telefona DEX kurirske službe na Tel: 011/331 33 33 – opcija 0.
O kodu vase pošiljke bićete informisani mejlom ili putem telefona prilikom slanja iste od strane www.alati.co.rs
Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira proverite ambalazu paketa. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocepani delovi i ugnječenje) imate pravo da paket ne preuzmete. U tom slučaju Vas molimo da nas putem telefona na broj 011/7491 369 bez odlaganja obavestite.